Please check your spelling or return to the homepageDaheim stehen im Schlafzimmer gehörige Mengen Schuhe herum.Heute nämlich sollte eigentlich zwischen 9 und 11 Uhr ein Schrank aufgebaut werden.Als Besitzer eines Autos, mit dem der Transport des Schrank-Paketes vom örtlichen Ikea-Ableger in Düsseldorf-Reisholz nicht möglich ist, fiel die Entscheidung, das Möbel anliefern und zusammenbauen zu lassen.Der zuständige Dienstleister von Ikea ist der Logistik-Konzern Rhenus, vor dem hiermit ausdrücklich gewarnt sei.Zunächst war es Rhenus Logistics nicht möglich, den Schrank am gleichen Tag zu liefern und aufzubauen.Das lässt dann doch Zweifel aufkommen, ob das Unternehmen nicht eine Ein-Mann-Bude ist.Ist es natürlich nicht, es ist nur ein Konzern ohne wahrgenommene Kundenfreundlichkeit.Gerne aber hätte man bei der Anlieferung schon das Geld für den Zusammenbau – der dann zwei Wochen später stattfinden sollte – kassiert.Gott sei Dank konnte das verhindert werden.Heute nun sollte jener Monteur erscheinen.

Zwischen 9 und 11 Uhr.Was ja auch das Freiräumen von Arbeitszeit bedeutet.Um 9.23 Uhr klingelt das Telefon – am Apparat ein recht unfreundlicher Herr.Der Monteur sei krank, teilte er mit.Nun ist es ja schon Unverschämtheit genug, das 23 Minuten nach dem möglichen Erscheinen mitztuteilen.Doch hatte Rhenus Logistics auch keine Alternativlösung.Keinen anderen Monteur, nicht eimal einen Ersatztermin.Irgendwann in zwei Wochen ginge das vielleicht.(Foto: Shutterstock – Symbolbild für die wahrgenommene Dienstleistungsqualität von Rhenus) Später noch einmal der Versuch, jenen Herrn zu erreichen – doch er ging nicht mehr ans Telefon.Nächste Station: Die Zentral-Nummer von Rhenus Home Delivery in Bochum, wo jener Mensch arbeitet.Nach einiger Zeit nimmt eine Dame ab – in Berlin.„Wenn Sie ihn erreichen, sagen Sie mir bitte bescheid – ich krieg ihn auch nicht“, sagte sie.Man ist bass erstaunt.„Mit unseren 16.300 Mitarbeitern bieten wir Ihnen an über 290 Standorten logistische Maßanzüge nach Ihren Anforderungen“, strunzt Vorstandschef Clemens Rethmann auf der Homepage.

16.300 Mitarbeiter hat Rhenus Logistics – aber keinen Ersatz in Düsseldorf?Und die Maßanzüge scheinen in usbekischen Billigschneidereien zu entstehen.Ich aber frage mich: Wenn Rhenus Logistics an der schlichten Aufgabe scheitert, einen Schrank zusammenzubauen – wie wollen die Logistikketten führen?möbel zentrum zürichUnd herrscht überall eine solche Scheiß-Egal-Haltung wie bei jener Abteilung, die Ikea-Kunden betreut?möbel porta duisburgAber vielleicht sollte einen das nicht verwundern.möbel auf rechnung neukundeKlemens Rethmann ist Teil der Müllentsorger-Familie Rethmann, deren Firma heute Remondis heißt.kung mobel jonkopingUnd genauso erlebte ich den Kundenservice bei Rhenus Logistics wahr: als Müll.mobelhauser in dortmund und umgebung

Nachtrag vom 6.4.: Rhenus Logistics hat sich telefonisch gemeldet und entschuldigt.Es könne in der Tat nichts sein, dass der Aufbau eines Schranks ein solches Problem sei.Profitieren Sie von unserer Kompetenz in Sachen Büroeinrichtung sowie der langen Erfahrung unserer Fachberater und wählen Sie aus unserer Palette, die für jeden Anspruch die passende Lösung bietet.mobel kaufen sims 4Als Ihr kompetenter Spezialist für moderne Büromöbel und individuelle Arbeitsplatzgestaltung, bieten wir Ihnen qualitativ hochwertige, bis ins Detail durchdachte Produkte und einen erstklassigen Service.gebrauchte möbel raum kölnHier ein kleiner Auszug von Vorteilen, die Sie als Kunde bei der Office Hoch 5 GmbH genießen: Das breite Produktprogramm Möbel für unterschiedliche Ansprüche und Einsatzbereiche - alles aus einer Hand und vielfach kombinierbar Hohe Qualität, Made in Germany Konsequenter Vertrieb über qualifizierte eigene Mitarbeiter, unterstützt durch Mitarbeiter der Hersteller Zertifizierte Arbeitsplatzexperten Fotorealistische 3-D Planungen nach Ihren Vorstellungen Eigene Lieferung und Montage Lange Nachlieferfähigkeit, Ihre Investition ist somit zukunftssicher Um sich die Bilder anzuschauen, einfach das erste Bild anklicken und dann in der Fotoshow weiterklicken.möbel kaufen lübeck

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